着物買取業者福ちゃんの口コミ・評判をご紹介!実際に買取を体験してみた!

福ちゃんの口コミ・体験記事

  • 着物買取業者さんに依頼してみたいけれども、初めてのことばかりで不安…。

満足度の高い取引をするためにも、先に流れを把握しておきたいという方もいるでしょう。
あらかじめ専門的な知識をすこしでも付けていると、安心感があるかと思います。

そこで今回は、着物買取業者の中でも人気を集めている「福ちゃん」に、着物買取の具体的な内容を電話で問い合わせてみました。

営業時間、目安料金、口コミや評判、そしてサービスの流れについても詳しくご紹介しますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

ミチコ

着物買取の福ちゃんとは?

「福ちゃん」は、現在買い取り実績数が200万点以上を突破しており、着物買取業界では知らない人はいないと言われるほどの人気を誇る会社になります。

中尾あきらさん・池波志乃さんご夫妻を広告のイメージキャラクターとして抜擢しているため、もしかするとご存知の方もいるのではないでしょうか?

また、「安心・丁寧・満足・納得」の4つを大切にしており、着物のプロフェッショナル達が「モノの価値に見合う価格で買い取る」ことをモットーにしている着物買取業者です。

さらに「福ちゃん」は、着物だけに限らず、各種ブランド品、古銭、切手、腕時計、食器、金、プラチナ、ジュエリー、お酒、毛皮、宝石や骨董品など、幅広いジャンルの商品を買い取ってもらえるので、利便性の高さにおいても定評を集めています。

着物買取を依頼する前にしておくべきこと

営業時間を確認しよう

着物買取業者さんによって営業時間は異なるため、依頼する前には必ず確認しておきましょう。

基本的に「福ちゃん」は、年中無休(年末年始を除く)で9:00~20:00の間に営業しています。

直接店頭へ出向いて依頼することもできますし、フリーダイヤルとお問い合わせフォーム(メール)からも問い合わせを受け付けているので、だれでも気軽に利用できるでしょう。

また、買取の申し込みだけではなく、相談や質問などにも柔軟に対応してもらうことが可能です。

「どのくらいの値段で売れるのかな?」と気になっているのであれば、気軽に問い合わせてみましょう。

連絡手段を確認しよう

「福ちゃん」での連絡手段には、以下の3つをご利用するのがおすすめです。

①電話をかける

公式ホームページに記載されている電話番号から問い合わせることができます。

インターネットの利用に慣れていない方や、すぐに買取情報を知りたいとお急ぎの方は、電話をかけるのがベストだと言えるでしょう。

②直接店頭に行く

「福ちゃん」は予約していない場合でも、利用することができます。

しかし、混雑時には少々お待ちいただく場合があるため、スムーズな取引を希望するのであれば、事前に予約しておきましょう。また、ホームページにて各店舗の営業時間をきちんとご確認くださいませ。

③Web査定申込みフォーム(メール)を利用する

時間がないときにおすすめなのは、「Web査定申込みフォーム(メール)」を利用するのがおすすめです。

    【基本項目】

  1. 希望の買取方法を選択(出張買取・宅配買取・遺品買取)
  2. 氏名(ひらがな)
  3. メールアドレス
  4. 連絡先用の電話番号
  5. ご住所(郵便番号)
    【任意項目】

  1. 年代
  2. 買取希望の品物(着物や宝石などから選択)
  3. お品物の写真
  4. 備考欄(品物の状態や数量など)

以上の項目を入力します。

送信されると、近日中に入力した電話番号へ担当者から電話がかかるシステムとなっています。

しばらく連絡は待ちましょう。繫忙期でなければ、数日中に連絡がくるはずです。

福ちゃんの着物買取サービスの流れ

着物買取業者を選ぶ際に、どのような買取方法があるのかは、だれもが気になるところですよね。

そのような疑問を解決するべく、実際に「福ちゃん」へ問い合わせの電話をかけたところ、若い女性のオペレーターさんが対応してくれました。

(今回お電話した方は優しい口調でコミュニケーションも取りやすかったのですが、宅配買取を希望すると、キャンセル時の返送料をお客さんが負担することになるからと、出張買取を強く進められました…)

また、15分程度の短い時間で聞かれた内容(着物買取を依頼するときの必要事項)を下記にてまとめたので、ぜひチェックをお願いします。

  • 売りたいモノの種類(着物、切手、金、骨董品など)
  • 売りたいモノの数
  • どれくらいの期間使用されていたのか(分かる範囲)
  • 氏名、年齢
  • 電話番号
  • ご住所(郵便番号)
  • 戸建てなのか、マンションなのか
  • 当日に立ち合いが可能か
  • 希望の日程
  • 買取を承諾した場合、本人確認証明書が必要なこと(運転免許証や保険証など)

特に変わった質問などはなく、氏名や住所などの基本事項といえる内容を聞かれたように思います。

なお、実際に合意して買取が決定した場合には、本人確認証明書などが必要となりますので、忘れずに用意しておきましょう。

福ちゃんで選べる3つの買取方法

「福ちゃん」では、自分の都合に合わせて3つの買取方法から好きなものを選ぶことができました。オペレーターさんに聞いた内容を踏まえながら、詳細をお伝えします。

出張買取

1つ目は、比較的利用者の多い「出張買取」です。なんと!出張料金が無料であり、その場で商品を追加することもできます。

また、現金でのお支払いも可能なので、とても便利な方法だと言えるでしょう。

持ち運ぶ手間もかからないため、高価な割れやすい商品を買い取ってもらいたい場合にもおすすめです。遠方の方やご年配の方でも、スムーズな取引ができること間違いありません。

宅配買取

2つ目は、自分のペースでできる「宅配買取」です。こちらは全国に対応しており、送料も振込手数料も無料となっています。

また、私が「宅配を検討しています」と言うと、「宅配担当から折り返しますね」と伝えられましたので、担当者は部門ごとで別々になっているようでした。

契約が済むと、後日無料の宅配キットが送られてきますので、その箱に詰めて送り返しましょう。

商品の発送は「ゆうパック」なので、郵便局やコンビニなどでカンタンに送ることが可能です。

店頭買取

3つ目は、迅速に対応してもらえる「店頭買取」です。

全店が最寄り駅から徒歩圏内の近さであり、非常にアクセスもしやすく便利な買取方法だと言えます。実店舗ということで安心感も抜群です。

さらに予約不要で査定が可能のため、急なご予定にも合わせて対応してもらえるでしょう。

しかし、スピーディーな買取を希望するのであれば、事前に予約しておくのがおすすめですよ。

出張買取も店頭買取も宅配買取も、それぞれにメリットはあることが分かりました。

どの方法も買取成立時の手数料が無料なので、お得に販売することができます。

もしも着物を売りたい場合には、自分の住んでいる場所や売りたい品物を考慮して、プランを選択するのが良いでしょう。

福ちゃんの着物買取価格はいくら?

「福ちゃん」では、訪問着、帯、和装小物、反物、付け下げなど、幅広い着物関連の商品に対応しています。シミがあったりや色褪せたりしている状態であっても、買取してもらえる可能性が高いお店です。

日本と海外に独自の販売ルートを確立しているため、ブランドの着物は他社よりも高価格が付くようです。

公式サイトに参考価格が記載されていますのでチェックしてみてください。

※参考サイト:福ちゃん公式サイト

さらに、目利きに定評がある「福ちゃん」なら他社で断られた着物でも買い取っていただけるかもしれません。

また、出張買取、宅配買取や店頭買取のどれを選んだとしても、買取金額が変わることは決してないそうなのでご安心ください。

実際に福ちゃんへ電話で問い合わせた感想

私が福ちゃんに電話で問い合わせてみたときの状況をまとめました。

福ちゃんの良かった点
  • オペレーターさんの対応が丁寧で、何事にも明るくハキハキと答えてくれたので好印象でした。
  • どの買取方法にするか迷っていると伝えると、一つ一つのプランを細かく説明してくれました。
  • 宅配買取をしようと思っていたのですが、私の住んでいる地域を判断した上で、宅配ではなく出張買取もできると効率の良い方法を提案してくれました。
福ちゃんの気になった点
  • オペレーターさんが若い方だったのでしょうがないかもしれませんが、和装小物や喪服などについての知識があまりないように感じました。
  • 「返送料はお客様負担になります。」とオペレーターさんから何度も念押しのように言われたので、間違える方が多いのかもしれません。宅配買取を選ぶ際には、気を付けるようにしましょう。

たった15分程度の短い時間でしたが、おおまかな着物買取の流れを知ることができて良かったと思います。

しかし、着物以外の基礎的な知識が少々薄いような気もしたので、詳しい内容をもっと知りたかったところです。

経験豊富な担当者に変わってくれたり、調べて折り返し電話をいただければ大満足でした。

福ちゃんの口コミや評判について

私が福ちゃんで電話対応をして頂いたときは、若いオペレーターさんが対応してくれました。

好印象だったのですが、残念ながら着物についての具体的な説明はしてもらえなかったです。

そこで「他の利用者はどのように感じているのかな?」と思い、インターネット上で見つけた福ちゃんの口コミや評判をまとめてみました。

【良い口コミと評判】

  • 大手ブランドメーカーのように丁寧な口調の礼儀正しいスタッフさんが対応をしてくれました。今回、初めて着物買取業者を利用しましたが、何も知識のない素人にでも分かりやすく説明頂けたので、スムーズに取り引きを進めることができて良かったです。また、実際に着物の参考資料(写真)を見せてもらいながら鑑定してもらえたので、安心して依頼することができました。(40代/女性)
  • 長年押し入れの奥底に眠っていた古い着物だったので、適正な価格が付くのかと心配していましたが、1枚1枚に時間をかけて丁寧に査定を行ってもらえました。正式な遺品査定の資格を持っているプロのスタッフだと言うことも、最初にきちんと名乗ってくれていたので安心でき、特に何も不安を感じることはありませんでした。また着物を処分する機会があれば、ぜひ「福ちゃん」にお願いしたいと思います。(50代/女性)
  • プライバシー保護のために、社名などが記載されていない社用車で来て下さるので、近所の人々にも知れ渡ることなく買取をして貰えてよかったです。また、「部屋には入らずに査定してほしい。」とお願いすると、玄関先で着物の査定をしてくれたりと、大変配慮してくださいました。最初から最後まで、お気遣い頂いたことに感謝したいです。(30代/女性)

【悪い口コミと評判】

  • 言葉は丁寧で電話対応も良かったのですが、喪服や夏物などについての詳細を聞くと、ご回答いただけなかったので非常に残念でした。また、年配の女性が私の宅配買取を担当してくれました。
    しかし、「10枚で1000円の価値にしかならない。」や「ウールや化繊は値段が付かないよ。」などと、散々な言われようだったので、すこし不快に思ってしまうところがありました。(30代/女性)
  • 私は東京在住なのですが、「大阪から発送するので、届くまでに時間がかかります。」と言われました。しかし、いまどき大阪から東京までの郵送に時間がかかるのかな?と疑問に思いました。(20代/女性)
  • 郵送用で届いたダンボール箱には、手紙や案内などが何も入っていませんでした。また、後日返却された商品の入った箱がボロボロになって戻ってきたので、依頼した商品が傷ついていないか心配になりました。(40代/女性)

※引用元:みんなの評判ランキング

良い口コミと悪い口コミをまとめましたが、賛否両論でさまざまな意見がありますね。

私はオペレーターさんからそこまで嫌な言い方をされたようには思わなかったので、他の利用者よりも良い対応をされた方なのかもしれません。

また、「福ちゃん」は全国的に展開しているため、地域によってはスタッフの対応が異なってしまうのではないかな?と感じました。

着物買取福ちゃんのまとめ

「福ちゃん」は着物だけではなく、さまざまな商品を買い取ってもらえるので、不要なモノを一括処分したいときに利用するのが良いと感じました。

また、悪い口コミとは裏腹に、電話ではとても温かい対応をして頂いたため、着物買取が初心者の私でも、全く問題なく取り引きを進めることができたように思います。

今回は電話で問い合わせましたが、お問い合わせフォーム(メール)などでも気軽に連絡を取ることができますので、ぜひ試してみましょう。

「福ちゃん」についてのまとめ
  • オペレーターさんは親切でやさしい。丁寧で品のある雰囲気。
  • 3種類の買取方法から好きなものを選べる。
  • 買取成立時の手数料は一切なし。
  • 宅配買取は「ゆうパック」を利用する。
  • 宅配買取をキャンセルする場合は、返送料金がかかる。
  • 着物だけではなく、食器や骨董品もまとめて買取可能。