ヤマトクとブランドリバリューの口コミ・評判をご紹介!

ヤマトクとブランドリバリューの評判・口コミ

着物買取業者さんに依頼する機会というのは、人生においても数少ない貴重な体験ですよね。

日常的に使うサービスでもないため、ほとんどの方が初めて利用することでしょう。それゆえ、「着物買取の相場価格はどれくらい?」、「良い業者を選びたいので評判や口コミを知りたい。」と考える方も多いのではと思います。

そこで今回は、着物買取業者の中でも人気を集めている「ヤマトク」と「ブランドリバリュー」の2社についてご紹介します。

業者へ依頼する前に確認しておくべきこと、着物買取価格やサービスの流れ、そして口コミや評判もまとめましたので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

ミチコ

ヤマトクの特徴とは?


着物買取業者の「ヤマトク」は、株式会社山徳が運営しているお店です。

創業から28年の歳月が経つ老舗であり、年間の取り扱い実績は17,000件以上を誇っています。

着物の取扱品目は、振袖、訪問着、留袖、付下げ、小紋、色無地、浴衣、羽織、男物、婚礼用や子供用などの幅広い種類が対応可能なため、さまざまなモノを一括で買い取ってもらえるでしょう。

帯の種類も、袋帯、名古屋帯、丸帯、半幅帯などを豊富に依頼することができます。

さらに、着物や帯だけに限らず、扇子、かんざし、毛皮、草履、バッグ、アンティークや伝統工芸品の買取も行われているため、お断りされる商品が少ないといっても過言ではありません。

また、すべて自宅で完結できる「宅配買取」に特化している点も最大の魅力といって良いでしょう。

ヤマトクに依頼する前に

営業時間を確認しよう

着物買取業者さんによって営業時間が異なりますので、依頼をする前にはしっかりと確認することが大切です。

「ヤマトク」の営業時間は、平日の9:00~17:45となっています。土日祝はお休みとなっているので、間違えて連絡してしまわないようにお気を付けください。

また、ブランド品の宅配買取専門業者であるため、出張買取や店頭買取は行っておりません。

連絡を取りたい場合には、営業時間に直接電話をかけるか、お問い合わせフォーム(メール)を利用するようにしましょう。

ヤマトクは宅配買取のみなので、「自宅に査定士さんを呼ぶのは抵抗がある…。」、「顔を合わせずに買取をお願いしたい!」という方には、とてもおススメのサービスです。

連絡手段を確認しよう

「ヤマトク」での連絡手段には、以下の2つをご利用するのがおすすめです。

①電話をかける

公式ホームページに記載されている電話番号から直接問い合わせることができます。

「ヤマトク」の電話対応時間は平日の9:00~17:45となっていますので、依頼希望の方は営業時間を確認してお問い合わせください。

すぐに着物の買取情報を知りたいという方におすすめの連絡手段だと言えるでしょう。

②ホームページの申し込みフォームで応募する

「ヤマトク」のホームページにあるWebのお申込みフォームを利用すれば、24時間365日いつでも応募することができます。

【無料梱包キット(ダンボール箱)のお申込み項目】

  • お名前(漢字とフリガナ)
  • 住所と郵便番号
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • ダンボール箱の希望サイズと個数(大と小)
  • 配達希望日
  • 配達希望時間

以上の項目を入力します。

Webのお申込みフォームならパソコンからもスマートフォンからもカンタンにアクセスできますので、自宅からでも外出中でも気軽に問い合わせることができます。

お申込みが完了すると、24時間以内にダンボール箱が発送されます。ダンボール箱の配送料もすべてヤマトク側が負担してくれるため、わざわざ自分で用意する手間もかかりません。

また、ダンボール箱が不要で集荷依頼を希望する場合にも、公式ホームページのお申込みフォームから応募することができます。集荷依頼をすると、数日中に佐川急便さんが来てくれますのでご安心ください。

しかしながら、沖縄や離島在住の方は、送料の都合で無料梱包キットの配送はお断りされています。

それでも着物の買取を希望されるのであれば、自分でダンボール箱を用意してゆうパックの着払いで送りましょう。

ヤマトクの着物買取サービスの流れ

「ヤマトク」の着物買取サービスの流れについて、具体的にご説明します。

何度も繰り返しお伝えしますが、ヤマトクは宅配買取のみに対応しているお店です。

日本全国どこでも対応可能で、梱包キットも送料も査定料金も無料という利用者にお得なサービスを提供しています。また出張買取や店頭買取などは一切行っておりませんので、ご注意くださいませ。

ヤマトクのサービスを利用したい場合には、直接電話をかけるかホームページのお申込みフォームから問い合わせを行って、集荷の依頼をしましょう。

ダンボール箱を用意してもらいたいのであれば、梱包キットの予約も忘れずに行ってください。

準備が整ったらダンボール箱に買取希望の着物などを入れて、集荷の佐川急便さん(沖縄と離島の方は、個人でゆうパックの着払いを利用する)が来るのを待ちます。

ヤマトクに到着し品物の査定が済みましたら、1~3日後に決定した価格をお知らせする電話がかかりますのでご返答をお願いします。

問題なくお値段に同意してスムーズに取引が進めば、銀行振り込みで指定口座にお支払いされて契約は終わりです。

キャンセルの場合は、送料がお客さま負担となりますので気を付けましょう。

ヤマトクの着物買取価格はいくら?

「ヤマトク」は着物買取業界の中でも、幅広い種類の着物関連アイテムに対応している会社です。

由水十久や本場加賀友禅などのブランド品であれば、高値で買い取ってもらうことができるようです。

また、ノーブランド品でもキズやシミが酷くなければ他社よりも高価格が付きます。

公式サイトに参考価格が記載されているのでチェックしてみて下さい。

※参考サイト:ヤマトク公式サイト

また損傷の激しい着物を処分したい場合でも、責任を持ってお引き取り可能です。

引き取られたものに関しては、小物やハギレとしてリサイクルされますのでご安心ください。

ヤマトクの口コミや評判

私が実際にヤマトクへ電話をかけたところ、何十回かけても電話がつながることはありませんでした。

残念ながら査定依頼がスムーズにできなかったので、他の利用者は「どのような感じなのだろう?」と疑問に思い、今回はインターネット上で見つけたヤマトクの口コミや評判についてまとめてみました。

より深くお店のことを知るためにも、実際に体験した利用者さんの意見を参考にしてみましょう。

【良い口コミと評判】

  • 電話をかけた二日後には、郵送用のダンボール箱が届きました。迅速に対応して頂いたので、スムーズに作業を終えることができましたし、回収の仕方も詰めて送るだけとカンタンなので、大変分かりやすかったです。また、ブランドの着物だけではなく、かんざしや扇子等まで買い取ってもらえたので助かりました。(40代/女性)
  • 自身の都合により買取をキャンセルしてしまったのですが、その後のメール対応がとても丁寧で温かく、お客さまにやさしいお店だと感じました。次回着物の買取を依頼するときには、ぜひヤマトクさんを利用したいと思います。(30代/女性)
  • 「宅配買取をお願いしたいけれど、仕事が忙しくてあまり時間が取れない。」と言う話をすると、ゆっくりと自分に無理のないペースで進めていただければ大丈夫ですよ。」と気遣って下さいました。思いやりのある対応をして頂いたことに大変感謝したいところです。また、あまり郵送などに詳しくない私でしたが、スタッフさんのご説明が分かりやすかったので安心でき、迷うこともなく梱包から発送までの作業を進められました。(50代/女性)

【悪い口コミと評判】

  • 何度かけても「ただいま混みあっておりますので、このまましばらく待つか掛けなおしてください。」と言われました。対応できるスタッフの人数が、かなり限られているのでしょうか?また、数時間置いてかけなおしているにも関わらず、同じ状況の繰り返しだったのでどうにか改善してほしいなと思いました。(40代/女性)
  • ヤマトクさんに4箱分の着物を査定に出してみました。しかし、後日返ってきた回答はたったの1000円。想像以上に安価で信じられなかったです。要らないモノを処分するという気持ちで依頼した方が良いのかもしれません。本当にきちんと査定をしているのか疑ってしまいました。(50代/男性)
  • ブランドの帯を3品分、宅配買取にてお願いしようと考えていたのですが、帯などは5品以上からしかダンボール箱の用意をしてくれないらしく少々残念に思いました。もっと梱包の条件を緩くしてもらえれば、「お客さまも使いやすいサービスになるのでは?」と感じたところです。今回は別の業者へ買取をお願いし、査定の申し込みはお断りさせていただきました。(30代/女性)
  • 営業時間内なのにも関わらず、数十回電話をかけても繋がらないので、仕方なく公式ホームページから問い合わせました。人手不足なのでしょうか?特に折り返しの電話もなかったので残念です。(50代/女性)

※引用元:みんなの評判ランキング

良い口コミもありましたが、私と同じように電話がつながらなかった方もいるようですね。

今よりも電話対応者を増やすか、もしくは折り返しの電話がかかってくるようになるのを期待します。

ブランドリバリューの特徴とは?


これまで、宅配買取をメインとする「ヤマトク」をご紹介してきました。

つぎは比較対象として、「ブランドリバリュー」を見ていきましょう。買取業者という点は同じなのですが、果たしてどのような差が現れるのでしょうか?

「ブランドリバリュー」は、着物買取専門業者というわけではなく、ブランド品全般の買取に特化したお店です。

一号店は、日本屈指のブランド品買取店が集まる聖地「銀座」にあり、高品質なサービスを提供する経験豊富なスタッフが勢ぞろいしています。

また、店頭での査定だけではなく、電話査定、メール査定、LINE査定から好きなものを選べるため、利便性の高い業者だと言えるでしょう。

買取可能な商品は、着物、バッグ、洋服、金、プラチナ、骨董品、ダイヤモンド、腕時計、毛皮、切手や骨董品です。

さらに、ブランドの財布、靴やジュエリーなどが対象となります。

有名なルイヴィトン、シャネルやエルメスなどの高額アイテムを、着物とセットで買い取ってもらいたい方におすすめの業者と言えるでしょう。

ブランドリバリューに依頼する前にしておくべきこと

営業時間を確認しよう

「ブランドリバリュー」の営業時間は11:00~21:00です。

店舗は銀座をはじめとして、渋谷、新宿、上野、名古屋、心斎橋などの首都圏付近にあるため、店頭買取を依頼できる方は限られた地域の方のみとなります。

全ての店舗が最寄り駅から5分圏内なので、アクセスしやすい好立地だと言えるでしょう。お出かけやショッピングのついでに立ち寄るのもおすすめです。

また、電話、メールやLINEなどでもお問い合わせできるので、宅配や出張希望であれば営業時間を確認してご連絡をお願いします。

連絡手段を確認しよう

「ブランドリバリュー」での連絡手段には、以下の4つをご利用するのがおすすめです。

①電話をかける

ブランドリバリューの公式ホームページに記載されている電話番号から問い合わせることができます。

年中無休で11:00~21:00の間受け付けていますので、今すぐに買取情報を知りたいという方は電話するのが良いでしょう。

②直接店頭に行く

限られた地域にお住いの方限定になりますが、直接店頭に行って依頼することもできます。

予約をしていなくても利用可能です。

しかし、混み合っていると待たなければならないため、訪問する際には事前に電話で予約しておくと良いでしょう。

査定士と顔を合わせて安心したい方や、迅速な対応を希望する方におすすめの連絡手段になります。

③ホームページの申し込みフォーム(メール)で応募する

「Web査定お申込みフォーム(メール)」を利用すれば、いつでも気軽に応募できます。

【入力項目】

  • お名前
  • フリガナ
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 商品画像(5枚まで)
  • お問い合わせ内容

上記の項目を入力すると、24時間以内にブランドリバリューから返答がきます。

担当者から電話かメールがくるので、しばらく連絡を待っておきましょう。

年末年始などの繁忙期は、もしかすると対応が遅くなるかもしれません。

④LINE査定を利用する

ちょっとした時間を使って、手軽にLINE査定をお願いすることもできます。

「ブランドリバリュー」の追加方法は、

  • 公式ホームページに掲載されているQRコードを読み込む
  • 公式ホームページに掲載されているIDを友達検索から入力する

の2択になります。

登録が完了したら、ブランドリバリューに買い取ってもらいたい商品の写真(画像)を送りましょう。

24時間以内には、写真を参考にして査定金額が送られてきますのでお待ちください。

しかし、LINE査定はカンタンな対応になるので、もっと詳しい内容を聞きたい場合には別の査定方法を選択する方が良いでしょう。

また、写真にはダメージのある箇所や型番の表記をアップで写すと、より正確な金額が伝わりますので、しっかりと撮影するようにお願いします。

レシートなどで購入先が分かる場合もあるため、詳細の掲載されているモノを送るのもおすすめです。

ブランドリバリューの着物買取サービスの流れ

「ブランドリバリュー」の着物買取サービスの流れについてご説明します。

①店頭買取

店頭買取の場合は、スムーズにお取引を進めるためにも事前に店舗へ連絡をしておきましょう。

あらかじめ予約しておくことで、待ち時間も少なく迅速な買取作業が可能です。

当日は、販売したい着物やブランド品をお持ち込みください。経験豊富なプロの査定スタッフが、目の前で鑑定をしてくれるので安心です。

商品の査定は、最短10~15分で完了するケースもあるので、お急ぎの方でも利用しやすいサービスと言えるでしょう。

提示された査定金額に同意した場合は、その場で現金にてお支払いしてもらえます。

ちなみにブランドリバリューのシステムは、たとえ数百万単位であっても、その場で店頭買取することが可能です。

②出張買取

出張買取の場合は、まずホームページにある「出張査定お申込みフォーム」にて依頼しましょう。

【出張査定お申込みフォームの項目】

  • お名前
  • フリガナ
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 住所(郵便番号)
  • 希望日時
  • 折り返し希望連絡方法(電話orメール)
  • 買取希望ブランド
  • 買取希望点数
  • 商品画像(5枚まで)
  • 備考

出張買取を希望する際には、上記の項目を入力してお問い合わせくださいませ。

お急ぎの方は電話をかけて依頼しても良いでしょう。

またサービスの流れは、家に査定士が来るという点以外、店頭買取の対応と異なる部分はありません。

交通費も手間も一切かからないので、お仕事で忙しい方や時間を大切にしたい方には最適なサービスです。

③宅配買取

宅配買取の場合は、まず依頼すると無料の専用キット(ダンボール箱・必要書類)が送られてきます。

届いたら必要書類をご記入いただき、身分証明書のコピーと売りたい商品を合わせて梱包してください。

商品がブランドリバリューに到着したら、1~3日以内にご連絡の電話がかかります。

査定金額に同意すれば、指定の口座に代金が振り込まれて契約は終了です。

店頭のお支払いも可能なので、近所にお住まいの方は直接問い合わせてみても良いでしょう。

また、キャンセルの場合でも無料で返送してもらえるので、お客さま想いの優しいシステムとなっています。

どの買取方法にも共通して、身分証明書(運転免許証、保険証、パスポート、住民基本台帳カード等)の提示が必須となっています。

いずれもコピーで構いませんが、依頼前に準備するのを忘れないようにしましょう。

ブランドリバリューの着物買取価格はいくら?

ブランド品をメインに取り扱っているブランドリバリュー。

実際に着物を販売した場合には、価格がいくらになるのか気になるところですよね。

公式サイトに相場価格がまとまっておりますので、下記をチェックしてみてください。

※参考サイト:ブランドリバリュー公式サイト

ノーブランド着物に関しては同じ買取業者の中でも、比較的高価格で買い取ってもらえるようです。

ブランドリバリューの口コミや評判

ブランドリバリューさんにも実際に電話をかけてみました。

対応自体に問題は感じませんでしたが、少々説明などの言い方がしつこいかなと感じたところです。

そこで他の利用者も同じような対応をされたのか疑問に感じたため、インターネット上で見つけたブランドリバリューの口コミや評判についてもまとめてみました。

ヤマトクとも比較しながら、実際に体験した利用者さんの意見を参考にしてみましょう。

【良い口コミと評判】

  • キャンセル時の返却用ダンボール箱は、佐川急便の新しいモノになって戻ってきたので、送った商品を丁寧に取り扱ってくれているのだと安心しました。メールのやり取りも優しく、最後まで気を使って頂いたので助かりました。(40代/女性)
  • 今回は店頭買取を利用させていただきました。個室での対応だったので人目を気にすることもなく、のんびりと買取を進めることができて良かったです。最寄り駅から5分程度と、アクセスもしやすい場所だったので、また機会があればぜひお願いしたいと思います。(30代/女性)
  • LINE査定にはじまり、電話対応と直接対応してもらいましたが、どれも満足感のある気持ちの良いサービスでした。さらに自分の納得がいくまで査定価格を出して頂けたので、悔いのない取引をすることができて良かったです。(40代/男性)

【悪い口コミと評判】

  • 10点分の着物査定を依頼したところ、新人のような若い男性から電話があり、「全部まとめて1000円になります。」と言われました。あまりの安い金額に「キャンセルしたい。」と伝えると、「キャンセル時も先方負担の送料なので。」とかなりしつこく言われたのでイライラしてしました。(40代/女性)
  • 送られてきた手紙や案内などは何も入っていない状況で、キットにも着物の説明などは何も記載されていませんでした。特に初めて利用する人は、間違えたのかな?と不安に思ってしまうと思います。もともとブランド・時計・貴金属をメインとして扱う会社なので、着物はあまり重要視してないのかもしれません。(30代/女性)
  • 査定依頼時には、銀行通帳やキャッシュカードのコピーなどが必要でした。他の業者は運転免許証や保険証のコピー程度なので、他社と比べて準備する物が多いように感じます。もう少し規定は緩くても良いのでは?と思いました。(40代/男性)

※引用元:みんなの評判ランキング

「満足感のあるサービスだった。」と言われている方もいますが、私と同じようにしつこさを感じた方もいるようですね。

重要なことかもしれませんが、あまり何度も繰り返されるのはやめて欲しいなと思いました。

ヤマトクとブランドリバリューの口コミを読んだ感想


私個人の思った感想としては、どちらも意見が賛否両論であり、業者の対応が良いと感じている人、そして悪いと感じている人の差が激しいということです。

全国的に利用できる大きな規模の会社なのも相まって、もしかすると地域によって差が出るのではないでしょうか?

しかしながら、「全部で1,000円にしかならなかった。」という意見に関しては、大変残念なことに思います。

商品によって価格は異なるかもしれませんが、適切な金額を付けてほしいところですね。

また、「電話が全くつながらない。」という意見については、繁忙期に利用している方もいるのかもしれません。

電話のかかりやすい時間や曜日についても、深く調査する必要があると感じました。

どちらの店舗もサービスの方式が異なりますので、自分の生活スタイルに合った業者を選びましょう。

ヤマトクとブランドリバリューのまとめ

今回は、「ヤマトク」と「ブランドリバリュー」の2社についてご紹介してきましたが、いかがだったでしょうか?

それでは、最後にまとめとして両社の特徴を振り返ってみましょう。

「ヤマトク」の特徴
  • 着物関連商品のみを取り扱う買取業者。
  • 幅広い着物商品に対応している。
  • 宅配買取のみに対応している。
  • 電話、メールで依頼できる。
  • 宅配査定キャンセル時は送料自己負担。
  • 平日9:00~17:45の間で営業中。
「ブランドリバリュー」の特徴
  • 様々なジャンルのブランド品を取り扱う業者。
  • 専門ではないので買取不可の着物がある。
  • 店頭買取、出張買取、宅配買取に対応している。
  • 電話、メール、店頭、LINEで依頼できる。
  • 宅配査定キャンセル時でも送料不要。
  • 年中無休11:00~21:00の間で営業中。

【ヤマトクについて】
宅配買取専門ですので、どうしても出張買取がイヤな方へのサービスで査定額は最安値となります。

しかし、宅配買取ですので、しつこく買取を要求されることもなく、送ったもの以外は買取できないので、対面が苦手な人には良いサービスです。

また電話がつながらないデメリットも、そもそも電話がイヤな人には気にならないと思います。

【ブランドリバリューについて】
ブランド買取専門で、着物には力を入れていなため、宅配キットは説明書や申込書など、諸々一式が着物買取に対応していないです。

着物を売りたい方からすると、着物買取専門と謳っているので、不信感が募ります。

電話応対などもブランド査定士の方のようですが、非常に丁寧です。

「ヤマトク」と「ブランドリバリュー」の双方にメリットがあります。自分の住んでいる地域や日程などを考慮して、着物買取業者は選択するようにしましょう。

不安に思うのであれば、複数社見積もりを行うことをおすすめします。

着物買取を依頼したい場合には、何事も早めに連絡することを忘れないようにしてください。疑問に感じることがあった際には、事前に業者の方へ質問し必ず確認しておきましょう。聞き忘れを避けることで後から後悔することもなく、お互いに気持ちの良い取引ができますよ!

ミチコ